Neem contact op
Wat ruim 95 jaar geleden begon als een eenmanszaak met een innovatief idee, is uitgegroeid tot een familiebedrijf met 170 vakkundige medewerkers. Zij halen dagelijks energie uit alle facetten van de elektrotechniek. Samen met qcore schreven zij succesvol in op een complexe aanbesteding.
Voor Leertouwer draaide het traject niet alleen om het binnenhalen van een grote opdracht. Het werd een versneller voor de ontwikkeling van de organisatie. Met qcore werkte Leertouwer, samen met nog drie andere partijen (Koopmans Bouwgroep, Gerrit Flierman en Polytronic AG), aan een uitdagende tender. De aanbesteding maakte deel uit van een groter moderniseringstraject binnen een complexe publieke omgeving, waarin hoge kwaliteitseisen, samenwerking en procesbeheersing centraal stonden.
“We zijn geen prijsvechter,” vertelt Sander van Dijk, accountmanager bij Leertouwer. “Onze kracht zit juist in specialistische projecten waar samenwerking, kwaliteit en integraal organiseren het verschil maken voor de opdrachtgever, klant en eindgebruikers.”
Sander begon zijn loopbaan ooit als monteur en groeide via engineering en projectmanagement door naar accountmanagement. Die technische achtergrond helpt hem nog iedere dag. “Ik begrijp de techniek, maar ik haal vooral energie uit klanten helpen, teams laten samenwerken en complexe vraagstukken oplossen.”
De aanbesteding was voor het bedrijf een bijzonder traject. Niet alleen vanwege de omvang, maar vooral vanwege de impact op de organisatie. “Voor ons was dit echt een groot project, zowel technisch als organisatorisch, en een groeiversneller tegelijk. Dan merk je ineens hoeveel er komt kijken bij integraal samenwerken, procesmatig werken en het schrijven van een kwalitatief sterk plan.”
Meerdere partijen werkten samen aan één integraal plan, waarbij ieders expertise samenkwam in een gezamenlijke succesformule die aansloot op de behoeften van de opdrachtgever. “Een bouwer kijkt anders naar een project dan een installatiepartner. Hoe maak je daar één samenhangend verhaal van? Dat was echt een uitdaging voor ons.” qcore hielp hen met doorvragen op de vraag achter de vraag.
“Wij wilden vooral vertellen wat we technisch konden. qcore hielp ons door te achterhalen welk probleem we oplossen en welke waarde we toevoegen voor de opdrachtgever.” Die aanpak zorgde ervoor dat het plan steeds scherper werd.
In het begin was het tenderproces voor Sander wennen, omdat het eindresultaat lange tijd nog niet zichtbaar was. “Ik ben heel visueel ingesteld en in het begin voelde het als losse puzzelstukjes zonder duidelijke lijn. Pas in de laatste fase viel alles samen. Ik moest tussentijds de controle loslaten en dat vond ik lastig. Maar achteraf snap ik het proces veel beter.”
Zoals bij veel intensieve trajecten zijn er stevige gesprekken geweest. “Er zijn echt wel scherpe woorden gevallen. Maar nooit op de persoon, altijd op de inhoud. We wilden allemaal hetzelfde doel bereiken.”
De sleutel zat volgens hem in open communicatie en het snel bespreekbaar maken van verwachtingen door regelmatige fysieke en online check-ins. “Daarna werd er echt bijgeschakeld. Niet wijzen naar elkaar, maar kijken naar wat er nodig is om de opdrachtgever mee te nemen in dat wij de beste keuze waren voor hun project.”
Als Sander de samenwerking met qcore moet samenvatten, komt hij terug op één belangrijk punt: commitment. “Jullie gingen echt voor het resultaat. We schrijven niet in om mee te doen. We schrijven in om te winnen.” En dat leverde uiteindelijk een gegunde opdracht op.
Wil je eens vrijblijvend sparren over de mogelijkheden voor jouw organisatie? Neem contact met ons op!